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買取アローズの口コミ・評判はひどい?52人が実際に使った評価を徹底解説

宅配買取サービス「買取アローズの口コミ・評判はひどい?52人が実際に使った評価を徹底解説」を実際に使ったユーザー52人分の口コミや評判をもとに、利用すべき人の特徴と利用を避けた方がよいケースを分かりやすく解説します。

一部では「ひどい」と言われる理由を解説していきます。

アンケート調査概要
  • 調査内容:宅配買取サービス『買取アローズ』に関するレビュー
  • 総合評価:3.8 / 5.0
  • 有効回答数:52人(110件の回答)
  • 調査対象:20~60代の『買取アローズ』を利用したことのある男女
  • 調査期間:2025年7月12日~2025年10月10日
  • 調査方法:インターネット調査
利用しているデータについて

本記事内の統計データは、当サイトがクラウドソーシング・SNS投稿・インタビューを通じて独自に収集・分析したものです。

引用の際は、出典として(https://www.cardshopbeems.jp/media/)の明記・リンクを必ずお願いいたします。

私も実際に買取アローズを使いました
この記事の監修者

プロフィール
自身がかつて買取で損をした経験をきっかけに、以降30社以上の買取サービスを実際に利用・比較し、体験ベースのレビューと相場情報の発信を継続中。
現在は、初心者にもわかりやすい「買取・販売知識」を専門にしてライター活動を行っている。

実績
・利用した買取サービス数:累計30社以上
・比較レビュー執筆記事数:150本超
・調査ジャンル:トレカ/古着/スマホ/ブランド品/フィギュア/家電など

目次

【結論】買取アローズは“不用品をジャンル問わずまとめて売りたい人”におすすめ

特徴

  • 宅配キットを最大10箱まで無料提供
  • 査定スピードが比較的早い
  • 状態が多少悪い商品でも買取対象になることが多い
  • 申し込みが簡単で、マイページ登録不要で利用できる
スクロールできます
手間
多い
自分で仕分け
箱に詰めるだけ
少ない
買取範囲
狭い
特定ジャンルのみ
20種類以上
広い
査定期間
早い
~3日
~1週間
1週間~
遅い
買取満足度
キャンペーン買取価格
キャンペーン
送料・手数料
対応
安全性

買取アローズの強みは、なんといっても 「買取ジャンルの広さ」と「圧倒的な手軽さ」 にあります。

トレカ・ホビーだけでなく、本、家電、ゲーム、カメラ、ブランド小物、雑貨まで、家中のいらないものをほぼ丸ごと引き受けてくれるのが最大の魅力です。

正直、専門店のような尖った査定力があるわけではありませんが、「ひとつの箱に全部まとめて入れて送るだけで片付く」というシンプルさは代えがたいものがあります。

しかも、梱包キットは無料で最大10箱まで送ってくれますし、送料・査定料・振込手数料もすべて無料。申し込みから入金まで、自宅にいながらスムーズに完結できるので、とにかく“手間をかけたくない人”に相性の良いサービスです。

一方で、専門知識が必要なジャンル(高額フィギュア・レアカード・プレミア家電など)は、専門店に比べると査定額が控えめになりがちです。「とにかく高く売りたい」という人には向かないケースもあります。

それでも、家中の不用品を一掃したいときや、引っ越し・大掃除のタイミングなど、「まとめて出すメリット」が非常に大きいサービスだと感じます。

査定スピードも比較的早く、僕が利用したときは荷物が届いてから2日ほどで査定が完了し、その翌日に入金まで進みました。「早く現金化したい」「大量に処分したい」というニーズにはしっかり応えてくれます。

  • 家中の不用品を“ひとまとめ”で処分したい人
  • ホビー・本・雑貨・家電などジャンルがバラバラな場合
  • 手間をかけずサクッと片付けたい人
  • 梱包キットや送料を無料で済ませたい人
  • 査定スピードと手続きの簡単さを重視する人

買取アローズとは?

申込方法Web
(店舗買取なし)
事前査定なし
振込手数料なし
店舗買取なし
取扱いジャンル総合ジャンル(本/家電/楽器/ゲーム/ホビー/ブランド小物/カメラ/おもちゃ など)
買取許可第62115R042572号
運営会社株式会社GlobalArrows
公式https://kaitori-arrows.jp/

買取アローズは、本・家電・ホビー・ゲーム・ブランド小物など、幅広いジャンルをまとめて手軽に売れる “総合宅配買取サービス” です。

自宅でダンボールに詰めて送るだけで査定が完了する手軽さが魅力で、送料・査定料・振込手数料もすべて無料。さらに、必要であれば梱包キットも無料で最大10箱まで送ってくれるため、大量処分・引っ越し前の断捨離に向いています。

査定スピードも比較的早く、商品到着から1〜3日以内に結果が届くことが多いので、すぐに現金化したい人にも使いやすいサービスです。

“総合型” という強みを生かし、ホビーだけでなく家電やブランド系まで一括で処分できるのが最大のメリット。とくに「売りたいものが多すぎて専門店に仕分けるのは面倒」という人には、圧倒的な効率の良さがあります。

ほかの宅配買取サービスと違うところ

  • 買取ジャンルが異常に広い(家電〜ホビーまで全部まとめてOK)
  • 少し状態が悪い品でも買取してもらえることが多い

まとめ売りキャンペーンと掛け合わせると一気に査定額が跳ね上がるケースも。

買取アローズで売るのがおすすめなもの

おすすめ商品評価

まとめ売り
(ホビー・グッズ・カードなどの一括査定)

ゲーム機・ソフト
(Switch・PSシリーズなど)
もえたく 美少女フィギュア
フィギュア
もえたく プラモデル
プラモデル

ドール

カメラ

パソコン

スマホ・タブレット

買取アローズは「ジャンルがバラバラ・量が多い・早く片付けたい」という人に非常に相性が良いサービスです。

「まとめ売りの効率化」 が最大の強み。大量に送れば送るほどメリットを感じやすく、「ジャンルが混ざっている」「とにかく家をスッキリさせたい」という場面では、他サービスよりも活躍します♪

買取アローズで売れないもの・買取不可なもの

買取アローズは幅広いジャンルに対応しているサービスですが、それでも“送っても買い取ってもらえない”アイテムが一定数あります。

特に 危険物・衛生品・著作権NG品・動作不可品 などは共通して買取不可。

以下は、実際の利用者の声・事前調査から分かった「送っても買取不可になる可能性が高いもの」の代表例です。

買取アローズで売れない可能性が高いもの
スクロールできます

<大型家電・白物家電>

  • 冷蔵庫
  • 洗濯機
  • テレビ(大型)
  • エアコン
  • 電子レンジ

<消耗品・食品・日用品>

  • 開封済みの化粧品
  • サプリメント・医薬品
  • 食品・飲料
  • 使用済みの日用品

<コピー品・ノーブランド品・海賊版>

  • コピーDVD
  • 海賊版ゲームソフト
  • 明らかな偽物

<破損品・動作不良・欠品多数のもの>

  • 起動しない家電
  • 欠品の多いフィギュア
  • 破損したプラモデル
  • 破れ・水濡れの書籍

<取り扱い外ジャンル>

  • ぬいぐるみ(大量は不可になりやすい)
  • 同人グッズ(非公式)
  • 自作・ハンドメイド品

<法律・権利に抵触するもの>

  • 肖像権NGの無許諾グッズ
  • アダルト系の一部商品
  • 刃物・危険物
  • 海賊版のDVDやブルーレイ

小型家電は買い取ってもらえることも多いですが、大型家電はほぼNGです。

消耗品については衛生面の理由で不可。未開封でもメーカー・期限によってNGになりやすいです。

起動しない家電や欠品の多いフィギュアなどは、多少の使用感は問題ありませんが、「明らかな不良品」は不可!

売れない商品を送ると返送・処分の可能性あり

買取不可品を送ってしまった場合、基本的には以下のどちらかになります。

  • 返送してもらう
    • 返送料は原則こちらが支払う
    • 査定後、返送希望を出す必要あり
    • 1点だけの返送も可能
  • アローズ側で処分してもらう
    • 返送しない場合は無料処分してもらえる
    • 不用品処分として割り切るなら便利

公式にも明記されていますが、返送してもらう場合の返送料は利用者負担が基本です。

「あ、このアイテムだけは手元に残したい!」という場合は返送依頼をすればOK。

「返送するのも面倒」「価値がないなら処分していい」という人は、アローズ側で処分してもらいましょう。

ネットで見られた返送・処分の例
  • ぬいぐるみ(状態が悪いもの)
  • 同人グッズ(公式でないもの)
  • 破損のある小型家電
  • 子どものおもちゃ(壊れやすいもの)
  • シミや破れのある衣類
  • 電池残量ゼロ&起動しないガジェット
  • 経年劣化の激しいフィギュア
  • 海外版DVD・Blu-ray

とくに“状態が悪いもの”は総合買取では厳しい傾向にあります。

返品は1点からでもしてもらえるの?

買取アローズでは、査定結果に納得できなかった場合や、買取不可となった商品があった場合に、希望すれば1点でも返送してもらえます。

ただし、以下の点に注意が必要です

  • 返送料は自己負担になる
  • 査定通知後の期限内に連絡しないと自動承認になる場合がある

買取アローズは融通が利くタイプですが、返送料だけは確実にこっち負担。大切なものが混ざっている場合は、事前に分けて送ることを強くおすすめします。

実際に使って&調査して分かった買取アローズの特徴・メリット

ここからは実際に数多くの宅配買取を調査してきた編集部のメンバーが実際に利用した、買取アローズのメリットをレビューしていきます。

私が実際に使ったり調査しました!
この記事の監修者

プロフィール
自身がかつて買取で損をした経験をきっかけに、以降30社以上の買取サービスを実際に利用・比較し、体験ベースのレビューと相場情報の発信を継続中。
現在は、初心者にもわかりやすい「買取・販売知識」を専門にしてライター活動を行っている。

実績
・利用した買取サービス数:累計30社以上
・比較レビュー執筆記事数:150本超
・調査ジャンル:トレカ/古着/スマホ/ブランド品/フィギュア/家電など

幅広いジャンルを“一括でまとめ売り”できる便利さが圧倒的

買取アローズを実際に利用してまず感じたのは、「とにかくジャンルが広い」という点です。

一般的な宅配買取の場合、ジャンルごとに専門店を分けて送らなければならず、正直かなり手間がかかります。

しかし、買取アローズは本・DVD・ホビー・家電・ブランド小物・ファッションアイテムまで、一つのダンボールに全部まとめて詰め込めるのが最大の魅力です。

まとめ売りできるジャンル
  • 本・漫画・専門書
  • CD・DVD・Blu-ray
  • ゲーム機・ソフト
  • 小型家電(ガジェット類)
  • ブランド品・ファッション小物
  • 雑貨・日用品
  • ホビー(フィギュア・おもちゃ)

通常であれば、ホビーはホビー専門店・本はブックオフ系・ブランドはブランド専門店…と仕分けが必要ですが、アローズだと一括で終了します。

この“ジャンルの広さ”は想像以上に便利で、実際、私が引っ越し前に使った際は、棚に残っていた「小型家電・読み終わった専門書・古いゲーム・雑貨・ブランド小物」を一気に段ボール2箱に詰めました。

また、同ジャンルを専門店に送った場合と比較すると、買取額は若干落ちるケースもありましたが、「大量処分」や「断捨離が目的」の場合、手間の少なさというメリットの方が圧勝でした。

とくに、仕事や育児で時間がない人、部屋をスッキリさせたい人にとって、この“一括買取”は他社より大きなアドバンテージになります。

「仕分けの時間がゼロになる」ことは、忙しい人ほど大きなメリットです!

梱包キットが最大10箱まで無料。大量処分でも追加費用ゼロ

買取アローズを使ってみて驚いたのが、「梱包キット無料」の太っ腹さです。

一般的な買取サービスでも梱包キット無料はありますが、「5箱まで」「3箱まで」と制限があるケースがほとんど。

その点、アローズは最大10箱まで無料で送ってくれるので、本棚や押し入れのものをまるごと処分する時でも余裕があります。

梱包キット内容
  • 段ボール(各サイズあり)
  • 緩衝材
  • 申込書
  • 着払い伝票

実際に10箱申し込んだ方のレビューを見ると、「これ全部無料でいいの?」という声が多く、見た目のインパクトも大きいポイントです。

私は家の整理をした際、本・小型家電・フィギュア・雑貨がかなりの量になり、合計で8箱使用しました。こうした“量が多いケース”では、アローズのように大量の箱を提供してくれるサービスはほぼありません。

さらに、着払い伝票が同封されているため、こちらで送料を支払う場面は一切なし。

とくに本は重く、箱が2つ3つと増えると送料が数千円になることもありますが、アローズなら完全無料で送れるため、コスト面でも他社より有利です。

まとめ売りで査定額が上がりやすい(キャンペーン時は特に狙い目)

買取アローズは、総合買取サービスの中ではめずらしく「まとめ売りで査定額UP」しやすい傾向があります。

とくに多いのは以下のようなケースです。

まとめ売りで上がりやすい例
  • 同じシリーズの専門書をまとめて売る
  • Blu-rayやDVDを全巻セットで売る
  • ゲームソフトを複数同時に売る
  • 家電+ホビー+本など複数ジャンルを組み合わせる

特に、本やディスク系はまとめ売りすると査定が安定しやすく、1点あたりの金額が底抜けしにくいのも特徴です。

また、アローズは定期的に

  • 「買取金額◯%アップ」
  • 「まとめ売りボーナス」

などのキャンペーンを実施しており、このタイミングを狙うと買取額が1.2〜1.4倍近くまで跳ね上がることがあります。

私が本棚整理のため専門書を20冊売ったときは、同キャンペーンが適用されて +2,400円 上乗せされました。

専門書は状態が多少悪くても評価されやすいので、まとめ売りとの相性も抜群です。

こうしたキャンペーンは時期によって内容が変わるので、利用前に公式サイトをチェックするのがおすすめです。

買取アローズの主なキャンペーン
  • 買取金額UPキャンペーン(例:査定額+25〜30%)
    • 例:申し込んだ全商品が対象となる大規模価格アップ
  • まとめ売りボーナス/点数条件キャンペーン
    • 例:「査定金額5,000円以上の商品を5点以上で査定すると+10%UP」など
  • ジャンル限定「◯◯用品まとめて売るならお得」キャンペーン
    • 例:ゴルフ用品・PC・オーディオなど、特定ジャンルで「買取金額30%UP中!」など

うまくタイミングを合わせれば、同じアイテムでも“通常よりワンランク上の買取価格”を狙えるのが買取アローズの面白さですね。

実際に使って分かった買取アローズの注意点・デメリット

専門店より“査定額は控えめ”になるケースが多い

買取アローズを実際に使ってみて一番感じたのが、「専門店と比べると査定額はやや控えめになりやすい」という点です。

買取アローズは“総合買取”を強みにしており、ジャンルを問わずまとめ売りできる便利さがありますが、その一方で査定員が全ジャンルに精通しているわけではないのが現実です。

スクロールできます
商品名Nintendo Switch あつまれ どうぶつの森セット
買取アローズ¥28,000
駿河屋¥38,000
ゲオ¥32,000
商品名iPhone 11 Pro Max 64GB
買取アローズ~¥100,000
イオシス¥35,000
じゃんぱら¥36,000
商品名Nikon F6
買取アローズ¥130,000
マップカメラ¥170,000
キタムラ¥160,000

iPhoneなどスマホの買い取り価格は、あくまで上限のため他店よりも高額に見えますが、よほどの美品でなければ満額は出ないので実際は他と同じか、それ以下になると思われます。

あるジャンルで強い査定をしてくれる可能性はありますが、専門買取店のような「プレミア価格の精密な見極め」は期待しすぎないほうが安全でしょう。

私が以前フィギュアや小型家電をセットで売った際、家電はそこそこ良い価格がついたものの、フィギュアは専門店より2〜3割安い査定でした…

専門店だと「限定生産の入手難度」「相場の上昇傾向」「市場在庫」などの細かい要因を考慮して価格が出ますが、買取アローズは“平均値”“一般的な中古相場”が基準になりがちです。

損と感じる場面もありますが、逆に大量に処分するケース・断捨離目的では“手間の削減”のほうが価値が高いというタイミングもあります。

多くのジャンルを一括で送れる=時間を節約できるため、仕事や育児で忙しい人にはアローズのほうが合っています。

対策
  • 送る前に各商品の「状態の写真」を4〜6枚ほど撮影しておく
  • 封入前に「付属品リスト」をメモにして同梱し、査定の齟齬を防ぐ
  • 査定結果メールに不明点があれば、遠慮なく“理由の詳細”を問い合わせる
  • 価値があるものは「状態・付属品の説明メモ」を必ず入れる
  • 査定員に伝わりにくいジャンルは、専門店と“相見積もり”でチェック

査定理由がやや簡素で“細かい説明を求める人”には向かない

実際の査定結果を見て感じたデメリットとして、査定内容の説明がシンプルすぎる という点があります。

例えばフィギュア専門店だと、

  • 「箱角に凹みあり」
  • 「付属品ランナー切り離し」
  • 「ヤケ・擦れによる減額」

など、細かい状態評価を提示してくれます。

一方でアローズの場合、

  • Aランク:状態良好
  • Bランク:使用感あり
  • Cランク:ダメージあり

など、大まかなくくりで説明されることが多く、細かい理由までは記載されない傾向があります。

「どの傷がいくらの減額か?」
「完品なのに査定低くない?」
こういう疑問を持つ人にとって、説明不足に感じる部分は正直あります。

対策
  • 送る前に各商品の「状態の写真」を4〜6枚ほど撮影しておく
  • 封入前に「付属品リスト」をメモにして同梱し、査定の齟齬を防ぐ
  • 査定結果メールに不明点があれば、遠慮なく“理由の詳細”を問い合わせる
  • 価値があるものは「状態・付属品の説明メモ」を必ず入れる
  • 査定員に伝わりにくいジャンルは、専門店と“相見積もり”でチェック

買取不可品が混ざっていると“返送料が自己負担”になることがある

買取アローズは返送対応が丁寧ですが、返送料は基本的にユーザー負担 です。ここは注意ポイントです。

売れないもの(例:衛生品・破損品・コピー品・大型家電など)が混ざっていた場合、

  • 返送を希望 → 送料はこちら持ち
  • 処分を希望 → アローズ側が無料で処分

という流れになります。

これは多くの総合買取サービスが同じ仕組みですが、特に量をまとめて送る人ほど返送料が高くなるリスクがあるため要注意です。

実際に、私が過去に送った際も“古いガジェット(液漏れ)”が返送になり、送料が1,000円ほどかかりました。

大量処分をする際は 「買取可能ジャンルか」「動作に問題はないか」 を事前にチェックしておくのがおすすめです。

対策
  • 送る前に「買取対象ジャンル」を公式で必ず確認する
  • 動作未確認の家電・ガジェットは、事前に「通電チェック」する
  • 本・雑貨は「破れ・カビ・水濡れ」など劣化がないか確認してから詰める
  • -不安なアイテムは“メールで事前確認”してから同梱する
  • 迷うものは「返送不要(処分OK)」のスタンスで送るとコストが抑えられる

買取アローズの良い口コミ・高評価の報告

高額査定と査定スピードに関しては、他のサービスと比較しても高い評価を受けていました!

良い口コミ・評判
スクロールできます

<査定額>

購入してすぐクリアして、そのまま買取に出したので買取価格も高かったです。PS4以外のゲームソフトはそんなに売れないかなと思ってましたけど、いざ買取に出すと金額も高くてうれしいです。

売却品:ゲームソフト

<査定額>フィギュアやドールなんかを買取してもらいました。新しいフィギュアが欲しかったのもあってまとめて売らせてもらったんですが、高い査定額を出してもらえてうれしかったです。

売却品:フィギュア

<査定額>

PS4や3DSとか機種はバラバラでしたが遊び終わったゲームソフトを中心に買取をお願いしました。DS系はマリオシリーズが多かったんですけどいい値段で買取してもらえるもんなんだなと。PS4も最近でたゲームソフトだったのもあって高い値段で引き取ってもらえました。最近はクリアするとすぐ売りに出す癖がついてたんですけど、買取価格が高いうちに売るのがベストっすね。これからもちょくちょく利用させてもらいたいです。

売却品:ゲームソフト

他にもよく見られた口コミ
  • 売れないと思ってたものまで買い取りしてくれる
  • 色んなジャンルでまとめ売りできるので非常に楽

古いものでも想定以上の高値で売れた

匿名 (5/ 5)
抽選会で当たったNintendo Switchを買取してもらいました!私自身あまりゲームに興味がないのでどれくらいで売れるのか全くわからなかったのですが、結構高い価格で買取してもらいました。元々当てたものだったのでいいお小遣い稼ぎになりました(笑)こちらの口コミでよく見るように対応が本当によかったです!また、何か売る際はこちらを利用したいと思います。

売却品:ゲーム機本体

匿名 (5 / 5)
ニコンのレンズや一眼レフカメラを買取して頂きました。カメラを新調しようと思っていたときだったので買取価格が5万円越えなのは非常に助かりました。宅配買取のサービスは時間のある時に気軽に利用することが出来ていいですね。対応も早いなと感じましたし新しいカメラを購入する際の足しにもなりました。

売却品:カメラ

正直、総合買取は「古いもの=ほぼ値段がつかない」というイメージがあるんですが、アローズは“まとめ査定”の仕組みがあるので、古いものでも思ったより良い値段が出ることがちょくちょくあります。
特に、古い家電とかは専門店に持ち込むほどでもないし、フリマアプリだと売れ残るものが、アローズだとまとめ売りの評価に吸収されてプラスになることがある のが良いところなんですよね。

宅配買取だから楽に査定~売却できた

匿名 (5/ 5)
任天堂スイッチが発売されたこともあってWii Uのゲーム機やゲームソフトを売りに出しました。宅配買取だったんで楽に売りに出せてよかったです。スイッチはまだ手に入れてないですけど買取が高いうちに買取出せてよかったです。

売却品:ゲームソフト

匿名 (5 / 5)
だいぶ昔に購入した美少女フィギュアや刀剣乱舞のフィギュアを売らせてもらいました。数が多かったんで宅配買取が利用しやすくて良かったですね。買取価格も高かったですし、こんなに高い金額で買取してもらえるものなんだなとうれしかったです!今は別のジャンルにハマってるんで別のフィギュアを買いたいなと思います。

売却品:フィギュア

匿名 (5 / 5)
宅配買取を利用してフィギュアを買取ってもらいました!家の近くに買取ショップがなかったのでどうしようと思いましたが、送料まで負担してもらえるということで利用することに!梱包するものもなかったのでダンボールまで送ってもらえとても助かりました!諸費用無料で利用できたし、買取額も高かったので最高でした。入金もすごく早かったのでまた買取を利用する際はこちらにお願いしようかなと思います。ありがとうございました~!

売却品:フィギュア

ここは本当にアローズの強みで、僕自身30社以上使ってきましたが、宅配買取の“楽さ”ではトップクラス。
申し込み → 箱が届く → 詰めて送る → 査定 → 振込 の流れが完全にノンストレスなんですよ。
しかも箱が無料で大量に頼めるので「これも送っていいかな?」と思ったものまで全部放り込めるのがありがたい。

全部まとめて引き取ってもらえる

匿名 (4 / 5)
ポケモンフィギュアやゲームをまとめ売りに出しました。ポケモンシリーズが好きで、ポケモンショップとかにもよく通ってたんですけど、引っ越しをするときに昔のグッズとかは売りに出してもいいかもなと思っていくつかまとめて売らせてもらいました。いざ売ろうと思ってまとめてみるとこんなにあったんだなってぐらい商品が多くてビックリしましたね。ちょっと古めのフィギュアやグッズばかりでしたけど全部まとめて引き取ってもらえたんで嬉しく思います。

売却品:フィギュア

匿名 (4/ 5)
一気に処分出来て助かってます。引っ越しを機に捨てるか迷っていた物ばかりだったんでこうして買取してもらってお金に換えることが出来るのはありがたいです。

売却品:ラジコン

匿名 (4/ 5)
ガンプラや戦艦、ミリタリーなどをまとめて買取していただきました。購入したまま組み立てずに放置してた積みプラが多くて、どうにかしないとなと考えていたところだったので今回まとめて売却できたのはよかったです。完成品なんかはオークションとかで売りに出そうと思ってたんで今回は積みプラをメインにお願いしたんですけど買取価格がよくて満足です。プラモデルメインの買取になってしまいましたが、売りに出したいものは他にもあったりするんで、また近いうちに利用するかと思います。

売却品:ガンプラ

れは総合買取の最大の価値といっても良くて、僕もここに一番助けられています。現実問題、売るものを分けるだけで1〜2時間使うんですよ。
アローズはこれが全部“一括OK”で、しかも10箱まで無料で送れるから、引っ越し前の全処分とか、部屋の総リセットに本気で強い。

買取アローズの悪い口コミ・ひどい評判

買取アローズが「ひどい」と、特に言われていたのが
・査定金額が思ったよりも安かった
・なぜ減額されたのか不透明だった
についてでした。

悪い口コミ・評判
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<査定額>

ゲームがとにかく安い…。新品で買って数回しか遊んでいないのですが、1つ100円〜300円が中心。速さは魅力だけど、査定額は仕方ないのかなと割り切っています。

売却品:ゲームソフト

<査定額>

ホビーを含めて段ボール3箱送りましたが、人気フィギュアだけは専門店の半額くらい。総合買取なので理解はしてましたが、それでもガッカリ感はありました。

売却品:フィギュア

思ったより査定額が安かった

匿名 (1 / 5)
ゲームソフトが1点あたり数百円で、思っていたより伸びませんでした。まとめて送ったから総額はそれなりになりましたが、単体価格はかなり低い印象。

売却品:ゲームソフト

匿名 (1/ 5)
初めて利用しましたが、正直、想定よりかなり安かった…というのが本音です。家電や本を一緒に出したのですが、まとめ査定の影響なのか全体的に控えめな金額でした。

売却品:小型家電

総合買取の最大の弱点がまさにこの「査定額の控えめさ」ですね。アローズは“手間の少なさ”では本当に優秀なんですが、専門性の必要なジャンルはどうしても専門店に負けてしまいます。
ただ、大量売りや部屋の片付けが目的なら、査定額の低さは“作業効率”で補える部分でもあります。結局のところ 「何を優先するか」で満足度が変わるサービス という印象ですね。

減額理由が分かりにくい

匿名 (3/ 5)
家電に「キズあり減額」と記載されていましたが、かなり丁寧に使っていたので理由がピンとこない…。細かい部分まで見てくれているのだと思いますが、説明不足は感じました。

売却品:スマートウォッチ

匿名 (3/ 5)
「全体的な経年劣化」とだけ書かれていて、実際どこを見てそう判断したのかが不明でした。総合買取らしく大まかな印象評価だと思います。

売却品:フィギュア

アローズは査定スピードが速い反面、専門店のような“細かい減額理由の説明”は弱いですね。
特にフィギュア・家電・ブランドなどは「どの傷がいくら」みたいな部分を知りたい人が多いので、説明の簡素さが気になるのは分かります。
ただ、これは“スピード”と“量を捌く仕組み”を優先すると必ず起きる現象なので、細かい説明を求める人は専門店に分けるのがベスト。

買取不可や返送料が発生した

匿名 (1.5/ 5)
古いキッチン家電を送ったら「破損の可能性あり」で買取不可。返送をお願いしたら送料こちら持ち…。仕方ないけど、慎重に選ぶべきでした。

売却品:小型家電

匿名 (2 / 5)
中古タブレットが「動作不良」と判断されて返送に。現役で使えてたのですが、チェック基準が専門店より厳しいのかもしれません。送料は自腹でした。

売却品:タブレット端末

ここは総合買取の落とし穴で、「買取不可=返送料こちら負担」がどうしても付きまといます。
買取アローズは梱包キットは無料なのに、返送だけはユーザー側負担というパターンが多いので、“買い取ってもらえるものだけ送る” という見極めは本当に大事

買取アローズと人気宅配買取の買取価格を比較

調査方法

本調査では、2025年12月時点で「買取アローズ公式サイト」「主要宅配買取サービスの公式販売ページ」「メルカリ・ヤフオクの中古市場価格(SOLD商品)」を参照し、同一商品の販売価格を比較しました。コンディションは「良好」〜「新古品」と統一し、送料や手数料を含まない税込表示で整理しています。

※あくまで調査時点でのデータのため参考価格とお考えください。

ゲーム機本体

スクロールできます
商品名Nintendo Switch 2 本体
PRICE BASE掲載無し
カイトリワールド¥44,000
駿河屋¥47,000
ゲオ¥44,000
買取アローズ
メルカリ¥60,000
商品名Nintendo Switch 本体
PRICE BASE¥12,800
カイトリワールド¥18,000
駿河屋¥18,000
ゲオ¥13,000
買取アローズ¥26,000
メルカリ¥30,000
商品名PlayStation5
PRICE BASE¥29,600
カイトリワールド¥51,000
駿河屋¥43,000
ゲオ¥50,000
買取アローズ¥48,000
メルカリ¥69,000

フィギュア

スクロールできます
在原七海 限定版 「RIDDLE JOKER」
在原七海 限定版 「RIDDLE JOKER」
JANコード4573571451329
カイトリワールド¥11,704
もえたく!¥6,380
駿河屋掲載なし
まんだらけ掲載なし
買取アローズ掲載なし
フィギュア買取ネット掲載なし
フィギュア高く売れるドットコム掲載なし
メルカリ¥35,000
ブレマートン アニバーサリー抱きまくらver.  アズールレーン
ブレマートン アニバーサリー抱きまくらver.  アズールレーン
JANコード4562283272872
カイトリワールド¥19,840
もえたく!¥10,120
駿河屋¥16,000
まんだらけ¥26,000
買取アローズ¥19,000
フィギュア高く売れるドットコム掲載なし
フィギュア買取ネット掲載なし
メルカリ¥30,000
キャスター/スカサハ=スカディ 「Fate/Grand Order」 1/7
キャスター/スカサハ=スカディ 「Fate/Grand Order」 1/7
JANコード4580416946643
カイトリワールド¥17,025
もえたく!¥10,130
駿河屋¥15,000
まんだらけ掲載なし
買取アローズ¥15,000
フィギュア買取ネット掲載なし
フィギュア高く売れるドットコム掲載なし
メルカリ¥22,000
ブラックマジシャンガール フィギュア
ART WORKS MONSTERS 遊☆戯☆王デュエルモンスターズ ブラック・マジシャン・ガール 完成品フィギュア
JANコード4535123837579
カイトリワールド¥18,624
もえたく!¥11,330
駿河屋¥14,000
まんだらけ掲載なし
買取アローズ掲載なし
フィギュア買取ネット掲載なし
フィギュア高く売れるドットコム掲載なし
メルカリ¥25,000
小林さんちのメイドラゴン ルコア バニーVer
小林さんちのメイドラゴン ルコア バニーVer
JANコード4570001512469
カイトリワールド¥21,460
もえたく!¥19,590
駿河屋掲載なし
まんだらけ掲載なし
買取アローズ掲載なし
フィギュア買取ネット掲載なし
フィギュア高く売れるドットコム掲載なし
メルカリ¥43,000

プラモデル

スクロールできます
PG 機動戦士ガンダムSEED パーフェクトストライクガンダム 1/60
商品名PG 機動戦士ガンダムSEED パーフェクトストライクガンダム 1/60
カイトリワールド¥19,200
もえたく!¥18,300
駿河屋¥18,000
まんだらけ¥20,000
買取アローズ¥19,000
フィギュア買取ネット掲載なし
フィギュア高く売れるドットコム掲載なし
メルカリ¥28,000
RG 新機動戦記ガンダムW ウイングガンダム 1/144
商品名RG 新機動戦記ガンダムW ウイングガンダム 1/144
カイトリワールド¥3,410
もえたく!¥2,200
駿河屋¥3,600
まんだらけ¥3,000
買取アローズ¥2,000
フィギュア買取ネット掲載なし
フィギュア高く売れるドットコム掲載なし
メルカリ¥4,000
HG 1/144 グスタフ・カール(ギレンの野望Ver.)
商品名HG 1/144 グスタフ・カール(ギレンの野望Ver.)
カイトリワールド¥5,796
もえたく!¥4,100
駿河屋¥5,400
まんだらけ¥4,800
買取アローズ¥3,800
フィギュア買取ネット掲載なし
フィギュア高く売れるドットコム掲載なし
メルカリ¥7,000
商品名MSA-0011 Sガンダム
カイトリワールド¥18,000
もえたく!¥6,347
駿河屋¥20,000
まんだらけ掲載なし
買取アローズ掲載なし
フィギュア買取ネット掲載なし
フィギュア高く売れるドットコム¥12,000
メルカリ¥13,000
商品名ガンダムベース限定 RG 1/144 MSN-04FF サザビー
カイトリワールド¥18,119
もえたく!¥6,347
駿河屋¥18,300
まんだらけ¥19,000
買取アローズ掲載なし
フィギュア買取ネット掲載なし
フィギュア高く売れるドットコム¥12,500
メルカリ¥21,900

カメラ

スクロールできます
商品名Nikon F6
買取アローズ¥130,000
マップカメラ¥170,000
キタムラ¥160,000
メルカリ¥168,000
商品名CANON TS-E24mm F3.5L II
買取アローズ¥150,000
マップカメラ¥148,000
キタムラ¥146,970
メルカリ¥185,000
商品名FUJIFILM GFX 50S ボディ
買取アローズ¥290,000
マップカメラ¥207,000
キタムラ¥200,970
メルカリ¥265,000

スマートフォン

スクロールできます
商品名iPhone 11 Pro Max 64GB
買取アローズ¥100,000
イオシス¥35,000
じゃんぱら¥36,000
メルカリ¥45,000
商品名iPhone 12 Pro Max 128GB SIMフリー
買取アローズ¥80,000
イオシス¥55,000
じゃんぱら¥40,000
メルカリ¥45,000
商品名iPhone13 Pro Max 512GB SIMフリー
買取アローズ¥110,000円
イオシス¥84,000
じゃんぱら¥70,000
メルカリ¥92,000

買取アローズの査定期間や振り込みまでの時間

買取アローズを実際に使ってみて強く感じたのは、「査定と振込がとにかく早い」という点です。

宅配買取は業者によってスピードに大きな差がありますが、買取アローズはその中でもトップクラスの早さだと思います。

私は午前中に集荷してもらい、荷物が到着したのが翌日の午前。その日の夕方には、すぐ査定結果のメールが届きました。発送から見ると、ほぼ1日〜2日以内に査定が終わった計算です。

30社以上の宅配買取を利用してきましたが、このスピード感はかなり珍しい部類に入ります。

もちろん繁忙期は多少遅れることもありますが、それでも到着から2〜3日以内には結果が出ています。他社のように「1週間放置」「結果が来ない」といったストレスは皆無。

振込についても非常にスムーズで、査定に了承すると、その日のうちに振り込み手続きが進むのが好印象。早く現金化したい人にはどハマりするスピードです。

まとめ
  • 査定期間:商品到着から最短当日〜翌日以内(混雑時は2〜3日)
  • 振込スピード:査定承諾後、最短即日〜翌営業日に入金
  • 自動承認の場合:査定結果を待たずに即時振込処理が可能

買取アローズを使うときの流れ

STEP1:宅配買取を申し込む(Web or 電話)

まずは買取アローズの公式サイトから「宅配買取を申し込む」ボタンを押して、申込フォームに必要事項を入力します。

名前・住所・連絡先・振込口座・集荷希望日時などを入れて送信すればOKです。

電話で申し込むこともでき、フリーダイヤル(0120-160-882)にかければ担当者が受付してくれます。

梱包キットが必要な場合は、このタイミングで一緒に依頼しておきましょう。

電話受付時間は10:00〜14:00(水・日曜定休、土・祝はメール対応のみ)と決まっているので、時間帯には注意しましょう。

当日集荷を希望する場合は12時30分までの申し込みが条件です!

ポイント
  • Web・電話どちらからでも申込OK
  • 当日集荷を狙うなら「12:30まで」の申し込みが必須
  • 沖縄県・離島からは宅配買取を利用できない点に注意

STEP2:梱包キットの準備(無料キット or 自宅のダンボール)

申し込み時に「無料梱包キット」を希望すると、後日ダンボールと宅配買取申込書など一式が自宅に届きます。届いたキットに商品を詰めて、同梱の申込書に必要事項を記入して一緒に入れれば準備完了です。

自宅のダンボールを使う場合は、以下の3点を必ずまとめて同梱します。

自宅ダンボールに同梱するもの
  • 売りたい商品
  • 身分証明書(保険証・免許証・住基カード・パスポートのいずれか)のコピー
  • 宅配買取申込書(公式サイトからPDFをダウンロードして印刷)

箱が複数になる場合は、どれか1箱に必要書類一式をまとめて入れる形でOKです。

なお買取アローズの買取では、古物営業法に基づいて「本人確認書類の提出」が必須になっています。

つまり、身分証明書を出さないと査定・振込まで進めません。

本人確認書類はマイページからアップロードすればOKです。

身分証として使えるもの

  • (1) 運転免許証
  • (2) 各種健康保険証(健康保険、国民健康保険、共済組合)
  • (3) 住民基本台帳カード
  • (4) 日本国パスポート

※ダンボールが複数ある場合は、1つのダンボールに必要書類を同梱してください

ちなみに配送上の都合で、沖縄県・離島からの宅配買取は断られてしまう点に注意しましょう。

ポイント
  • 身分証コピーは古物営業法上、必須(書類がないと買取不可)
  • 18歳未満は利用できないので、保護者名義での申し込みが必要
  • ダンボールが複数でも、身分証&申込書は1箱にまとめればよい

STEP3:売りたい商品の発送(集荷 or 自送)

梱包ができたら、ヤマト運輸で商品を発送します。必ずヤマト運輸の「着払い伝票」を使うルールになっているので、他社配送を使わないように注意しましょう。

発送方法は2パターンあります。

  1. 集荷を依頼する方法
    • 申し込み時に指定した日時に、宅配業者が自宅まで荷物を取りに来てくれます。重い荷物が多い人や量が多い人に便利です。
  2. 自分で持ち込んで発送する方法
    • 近くのヤマト営業所や取扱店に持ち込んで発送することも可能です。ネットから最寄りの営業所を調べて集荷依頼することもできます。

送り先は以下の住所です。

【送り先】

〒675-0101 兵庫県加古川市平岡町新在家305-2
買取アローズ 阿江 宛
0120-160-882

自分で発送する場合は、必ず指定の「ヤマト運輸」での発送しましょう。Webで近くの営業所を探し、集荷依頼を出せばOKです。

ポイント
  • 配送会社は「ヤマト運輸」指定&着払い伝票を使用
  • 申込書や身分証コピーの入れ忘れがあると、あとから別途郵送が必要
  • 沖縄・離島からの発送は受け付けていない

STEP4:到着後の査定結果の連絡

荷物が買取アローズに到着すると、順次査定が行われ、通常2営業日以内に査定結果がメールなどで連絡されます。

内容には、商品ごとの査定金額や合計金額が記載されるので、そのまま承諾するか、キャンセルするかを選びます。金額に納得できない場合はキャンセルして返送してもらうことも可能ですが、その際の返送料は自己負担になります。

申込時に「自動承認(自動認証)」を選択している場合は、査定結果に対してキャンセルができず、そのまま買取成立扱いになる点だけは事前にチェックしておきましょう。

私は“自動承認あり”を設定していたので、結果通知の数時間後には入金されていました。査定スピード重視の人にはかなり便利な機能です!

ポイント
  • 通常は到着から2営業日以内に査定結果が届く
  • キャンセル時の返送料は利用者負担
  • 「自動承認」を選ぶと、査定後のキャンセル不可

買取アローズで高額買取を目指すコツ

買取アローズは幅広いジャンルを扱う総合宅配買取サービスですが、少しの工夫で査定額が大きく変わります。

単純に送るだけでも買い取ってもらえますが、ちょっとした準備で査定額が1.2〜1.5倍に上がることもあるので試す価値ありですよ。

高く売るコツ
  • 状態が良く見えるように整える
    • 「見た目の清潔感」や「扱いの丁寧さ」 は査定額に大きく影響する
  • 「付属品の有無」で差がつく(箱・説明書は特に重要)
    • 付属品が揃っているかどうかがそのまま減額・加点の境界線になる
  • 旬のタイミングで売る(総合店は相場の反映が早い)
    • 特に狙い目は「新生活前(2〜3月)」と「年末」
  • ジャンルによっては“他店との併用”も検討する
    • 「総合買取に向く商品」と「専門店が強い商品」 を分けると総額が伸びる

状態が良く見えるように整える

総合買取店は、専門店ほど細かい補正査定は行いません。

だからこそ 「清潔感」と「丁寧に扱われてきた印象」 がダイレクトに査定額に反映されます。

ポイント
  • ホコリ・指紋・皮脂汚れをウェットティッシュやクロスで軽く拭く
  • 箱・ケースは軽く整えてから入れる
  • アクセサリー・カメラ・家電は付属品をまとめて小袋に整理
  • 衣類は軽くたたんでシワを減らす

専門買取店は細部まで見ますが、総合店では“第一印象の清潔さ”が非常に強い評価ポイントになります。

逆に、パーツが箱の中でバラバラだったり、ほこりが付いたままだと「雑な保管」と判断され、減額対象に。

買取アローズのような総合型は、“新品ぽく戻す”より 「丁寧に扱っていた雰囲気」 を演出すると強いです。

特にゲームや家電などは、キレイに見えるだけで 1点につき500~1,500円の違い がつくケースも珍しくありません。

総合店の査定は、実は“印象勝負”の部分が大きいんですよ。
ちょっと拭くだけで値段が変わるのは、本当にあります。僕も昔ゲーム機を軽く磨いただけで1,000円アップしたことがありますね〜。

「付属品の有無」で差がつく(箱・説明書は特に重要)

買取アローズはジャンルが広い分、査定基準も「付属品の完備」が最重要。

専門店ほど “箱なしOK・説明書なしOK” の融通は効かないため、揃っているだけで大幅に評価が上がります。

優先順位(影響が大きい順)
  • 外箱(ブランド箱・メーカー箱)
  • 説明書・保証書
  • ケーブル・リモコンなど必須付属品
  • 元の袋・仕切りパーツ・緩衝材

この4つが揃っていると +10〜30%の査定UP が狙えます。

箱を実家や押入れに保管しているなら、ひとまず探す価値あり。

総合店は付属品が揃っていると減点しなくていいので、査定が安定しやすいんですよ。
箱だけで2,000円違うことも本当にあります。箱は“ゴミじゃなくてお金”だと思って取っておくのが正解です。

旬のタイミングで売る(総合店は相場の反映が早い)

買取アローズは相場反映が早いので、“売り時で差が出やすい” 特徴があります。

特に効果が大きいタイミングは次のとおり。

売るタイミングの狙い目
  • 新製品が出る直前(旧モデルの価格がまだ下がり切っていない)
  • 需要が急増する繁忙期(3月・9月・年末)
  • アニメ・映画の公開前(グッズ・フィギュア・DVD類)
  • ゲーム機や家電のモデルチェンジ前後
  • コレクター商品は「再販発表前」

専門店よりレア相場を細かく追わない分、「需要が高い時期」だと査定が跳ねやすいです。

この中でも特に狙い目は “新生活前(2〜3月)”“年末”
総合店が最も価格を引き上げるタイミングです。

ジャンルによっては“他店との併用”も検討する

買取アローズは総合査定が強い一方、超専門ジャンル(トレカ・ハイブランド・高級カメラ・レアホビー) は専門店の方が高く売れるケースもあります。

逆に以下のジャンルは買取アローズの方が高いことが多いです。

  • 本・CD・DVD
  • ゲーム・ソフト類
  • 家電・ガジェット
  • 日用品・文房具
  • 楽器・スピーカー
  • ブランド小物
  • 美容家電
  • ホビーの一般流通品(非プレミア)

アローズは回転率が高い=“売れやすい商品は高値がつく” タイプです。

レア商品は専門店のほうが強くても、一般流通品はアローズのほうが高いことが多いのが特徴。

何でもかんでも専門店が高いわけじゃないですよ。
一般アイテムはアローズの方がむしろ高いことが多いです。
“プレミアだけ専門店、その他はアローズ”って使い分けが一番コスパ良いですね。

買取アローズに関するよくある質問

査定期間はどれくらい?いつ結果が届く?

通常は商品到着後2営業日以内に査定結果が届きます。繁忙期はやや遅れることがありますが、宅配買取としては比較的早い部類です。

査定結果に納得できなかったらキャンセルできますか?

可能です。ただし、キャンセルして返送してもらう場合は返送料が自己負担になる点に注意してください。部分キャンセルは不可で、基本は“全部返却”か“全部承諾”のどちらかです。

自動承認(自動認証)とは?設定するとどうなる?

自動承認を選ぶと査定結果を確認せずにそのまま承諾扱いとなります。忙しい人には便利ですが、減額査定があってもキャンセルできない点は注意が必要です。

承諾後の振込はいつですか?

承諾後、最短で当日〜24時間以内に振り込まれます。銀行の営業時間外(夜間・土日祝)の場合は、翌営業日の入金となります。

どんなジャンルでも送っていいの?

買取アローズは総合買取なのでジャンルは非常に幅広いです。本・DVD・ゲーム・家電・美容家電・ホビー・文房具・楽器など、多くのカテゴリーに対応しています。

ただし、以下は買取不可です。

  • 食品・化粧品・医薬品 など
  • 法令で売買できない品
  • 使用済み下着
  • 濡れているもの
  • 破損が激しいもの
  • メーカー非正規品・コピー品

18歳未満でも利用できますか?

できません。古物営業法により18歳未満は利用不可です。高校生の場合も、保護者名義での申し込みが必要です。

梱包キットは無料ですか?どれくらいで届きますか?

はい、無料で利用できます。申し込み時に「梱包キット希望」を選べば、数日以内に段ボールと申込書など一式が届きます。急ぎの場合は、自宅のダンボールを使ってすぐ発送する方法もOKです。

集荷は無料ですか?自分で発送しても大丈夫?

集荷も発送も完全無料です。ヤマト運輸の「着払い伝票」指定なので、送料を支払う必要はありません。自宅集荷・営業所への持ち込みのどちらでも利用できます。

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